新扬社工创新“望闻问切”四步工作法 提高入户核查准确性
华龙网-新重庆客户端7月19日10时讯 江北区铁山坪街道正街社区的李军（化名）63岁，因其两劳释放人员的特殊身份，周围邻里总是向他投来异样的眼光。李军至今没有结婚，膝下也无子女，出狱后由于年龄较大，一直没有找到工作，生活难以维持，只能寄住在哥哥家中。
社工倾听记录救助对象声音 新扬社工供图 华龙网发
社会救助工作是促进社会公平，保障人民群众基本生活权益，维护社会和谐与稳定非常关键的一环。而完善入户调查机制是提高社会救助工作专业性和精准性的重要抓手。
2020年底，新扬社工启动铁山坪街道救助社会工作服务项目，开始探索提高社会救助入户核查工作准确性新路径，努力实现“应保尽保，应救尽救”。在工作过程中，借鉴中医的“望闻问切”四步工作法应运而生，进一步规范入户调查程序，强化社会救助经办人员的服务能力，提高入户调查结果准确性。
为李军送上生活物资 新扬社工供图 华龙网发
通过专业社工的介入，创新入户核查“望闻问切”四步工作法，完善了入户调查机制，规范了入户调查的基本程序，有效提高了入户调查的准确性，促使铁山坪街道社会救助入户调查工作迈上新的台阶。
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