南岸区的毛力（化名），一直未成婚，全靠打零工生活。去年，毛力突觉腹部肿胀，加上自幼有肝病史，疑心患上肝癌，长期将自己锁在房内，拒绝诊治，多次扬言自杀。父母亲戚多方劝阻无结果，为保证其安全，社区和街道紧急向“春和计划”项目心理咨询师求助。咨询师在门外劝解十余个小时，终于为其打开心门，毛力开始接受治疗。这一社会隐患得到及时排除。

做好城市社区特殊困难群众救助工作，不仅事关困难群众基本生活和衣食冷暖，而且能维系社会安全与和谐稳定。

重庆社会救助基金会围绕“两个重点”，做好“三项工作”，在南岸区南坪街道、弹子石街道、天文街道，江北区铁山坪街道，九龙坡区石坪桥街道，万州区高笋塘街道推进“春和计划”城市社区特殊困难群众心理服务项目，积极探索服务类社会救助，目前已覆盖50多个社区，惠及困难群众5万余人。

按需服务 开展一对一心理疏导工作

按照服务对象的服务需求，开展一对一心理个案辅导不仅保证服务对象的隐私，还确保服务效果。通过案前关注，案中服务，案后跟踪的方式进行长期不间断的心理疏导，密切关注服务对象，帮助他们重建良好心态。心理服务人员还通过街道和社区提供的困难群众名单，主动送服务上门，让困难群众足不出户就能享受到高质量的心理服务，目前已重点服务500多人。

深化拓展 做好团体心理辅导工作

除了个案辅导外，心理咨询师还分社区对困难群众和社区工作人员开展团体性心理辅导，通过开展团体讲座，心理课堂等形式心理提高心理健康认识，提升困难群众心理健康水平。同时还通过对社区工作人员进行心理服务培训，积极培养本土心理服务人才。今年以来，共开展团体辅导12场，服务600多人次。

提质升级 打造特色服务工作

本次服务覆盖4个区6个街道50多个社区，各心理服务机构针对不同社区的实际情况，从困难群众的实际需求入手，打造“社区片会”“三位一体”“五社联动”“三色预警”有特色、有亮点的心理服务。通过升级服务模式，让服务效果更加显著。

一直以来，基金会充分发挥社会组织在救助工作中的补充作用，坚持围绕城市社区特殊困难群众重点服务对象，以危机干预为重点服务内容，积极开展心理服务工作，为城市社区特殊困难群众排忧解难，做他们的“知心人、热心人、引路人”，帮助他们树立生活信心，不断增强获得感、幸福感和安全感。