华龙网-新重庆客户端4月7日10时讯 清明假期，来自西南政法大学“站小青”志愿者们准时出现在了重庆北站便民服务中心学雷锋示范岗。他们身着亮丽的“站小青”橙色志愿服务马甲，在这里开展清明假期便民志愿服务，为往来重庆北站的旅客们提供交通问询、道路指引、路线查询等便民志愿服务。

“站小青”陈晓越正为听力障碍旅客提供帮助

重庆北站的便民志愿服务是忙碌的，尤其在假期期间，走亲访友，观光游玩的游客络绎不绝。时刻有大量旅客经过，并且每位旅客所需要帮助的内容各不相同，“有的旅客询问着北站内进站口、地铁口的位置，有的旅客前来咨询到市内各个地方的交通路线，还有的旅客询问轻轨票、高铁票的购票方法……”志愿者陈晓越说。

服务过程中，“站小青”还遇到3位听力障碍游客，志愿者们用打字软件一遍遍确认所疑惑的内容，为3位旅客及时提供帮助。志愿者们的贴心服务得到3位旅客的一致点赞。

每个服务时间段结束，“站小青”志愿者常常感到口干舌燥，声音嘶哑。但他们对服务的热情丝毫不减，在下一班岗依然以最大的热情对待每一位需要帮助的旅客。

据悉，重庆火车北站地区便民服务中心获评“第六批重庆市岗位学雷锋示范点”，中心以社会主义核心价值观阵地建设为载体，大力弘扬雷锋精神，广泛开展学雷锋活动。