华龙网-新重庆客户端3月5日13时讯 老旧小区有了新“管家”，路灯亮了、楼道干净了、牛皮癣没了。自从渝北区回兴街道宝圣东路社区成立了全市首个公益物业组织——回兴街道民心社会服务中心，通过居民自治方式，彻底解决了单体楼、安置房、集资房等老旧小区脏、乱、差等老大难问题。

居民院坝茶话会  重庆民悦社会工作服务中心供图 华龙网发

据悉，回兴街道宝圣东路社区成立于1998年，大部分人口为农转非安置人员。社区成立之初，配套设施基础薄弱，环境“脏乱差”；群众就业比例不高，思想“等靠要”；人员构成结构复杂，社会治安差；历史遗留问题众多，矛盾较突出。

在渝北区民政局指导下，宝圣东路社区承接开展2020年社区治理社会工作示范创建项目，结合社区内重点、急迫的“疑难杂症”问题，通过项目化形式进行社区治理，从根上解决社区难题，并在过程中不断完善“138”社区治理工作模式，强化社会治理平台建设，提升社会组织协同能力，彻底扭转该社区工作的被动局面，对较为复杂的复合型社区治理创造了新思路。让宝圣东路社区“红”细胞活跃、法治有序、德治有效、自治有力，居民的安全感、获得感、幸福感指数直线上升。

树一面党建旗帜 引领社区治理

健全组织保障，党建入网格。社区建立“社区党委+网格党支部+协会党小组+党员志愿者家庭户"的引领格局，形成“网格有支部，社团有小组，处处有党员”的服务局面；汇聚公共服务居民三大平台(即:城市党建共驻共建交流平台、人大代表双月接待平台、群工系统平台)，整合资源切实解决社区内事关群众利益的热点难点问题；成立红岩志愿服务站，传承红岩精神，深化社区、社会组织、社会工作“三社联动”实践，向内注重社区志愿服务队伍的培育，充分发挥其示范引领作用，向外联系各类社会服务组织，整合资源，搭建服务平台，为构建和谐社区、改善社区治理情况提供有力支撑。

社区居民参访红岩革命纪念馆  重庆民悦社会工作服务中心供图 华龙网发  

搭建三个社会治理平台 激发社区活力

成立一个“五老”调解平台，以社区老党员、老干部、老教师、老战士、老模范为主，与进社区法官、社区法律顾问、西南政法大学法律志愿者、社区民警等力量整合，开展法治宣传教育和矛盾调解。组建一个交流互动平台，围绕”邻里互动你我他，宝圣东路是家”的主题，以活动促交流，学习促交流，评比促交流，融治邻里关系，促进邻里和谐，家庭和睦；搭建一个群众议事平台，建立群众议事会工作机制，在“三事分流"基础上，制定“6议1监督”的程序，通过议事协商的形式，全面激发居民参与社区事务管理的热情。

组建八支协同队伍 动员全员参与

组建调解协会、帮教协会、帮扶协会、群防协会、就业协会、物业协会、卫生健康协会、宣传文体协会，以提供志愿服务为目标，积极参与社区治理活动。通过节日慰问、夏季送凉、暖冬行动、金秋送学等活动帮扶困难家庭;结队专业人力资源公司对失业人员进行精准培训和指导就业。探索老旧小区居民自管物业试点，建立民办非企业民心社会服务中心，按照注重公益、服务专业、有偿低价”的原则，承接辖区老旧商住单体楼物业服务，让志愿服务成为有源之水，优化社区服务，促进社区治理。