华龙网-新重庆客户端1月5日15时讯（通讯员 张云杰）元旦小长假是与家人相聚，共同开启新年的日子。但有这样一群站小青志愿者，他们放弃假期的安逸休假，热心服务广大旅客，为其提供便利。

为进一步助力重庆北站往来旅客在假日期间的出行需求，两江站小青志愿者主要为旅客提供引导咨询、应急充电、免费电话、便民利民以及维护秩序等志愿服务行动。

元旦假期三天的志愿服务中，站小青志愿者们积极为旅客们提供帮助，遇到未处理过的疑问时，相互帮忙或是协同两江便民服务中心的工作人员进行细致解答。此外，站小青志愿者还利用早中晚餐后的空置时间，走访熟悉北站站区周边分布的店铺及配套服务设施设备，以此加强自身工作能力，争取在最短时间内做好最便捷的解答。

每天上岗前，站小青志愿服务中心都会组织志愿者分批参加理论知识学习，并对服务岗位、主要服务内容及对话交流服务技巧做细致的部署安排。“为有需求的旅客指引方向，答疑解惑，切实地解决问题，对于我来说是一种成就感。在志愿服务过程中发现自己的不足，和志愿者们讨论并找到解决方法，最后获得收获，这是新年开头最大的成长。”志愿者王星星说。

站小青志愿者们在做好疫情防护措施的前提下，坚守在北站北广场两江便民服务中心为旅客们提供便利、贴心服务，在奉献的同时，也彼此收获。奉献、友爱、互助、进步是这个时代的新风范，是当代青年的行动指南，更是当代青年志愿者所肩负的使命。

火车北站地区两江站小青志愿服务是推动经济发展、服务改善民生、促进社会和谐的一支重要青年力量，在积极引导社会公众力量参与到志愿服务中，践行社会主义核心价值观，传播重庆志愿服务文化和发扬重庆志愿服务精神方面发挥了积极作用。

2021年，站小青志愿服务中心在两江新区团工委的支持和重庆北站综合管理局党组统一组织下，继续有序开展春运、暑运、军运、周末及假日系列志愿服务行动，引导广大青年青春志愿行、奉献十四五，在新时代的新征程上创造新的青春业绩。