长寿区开展居民骨干培训会 “三事分流”进群众心里
7月15日,重庆兴民社会工作服务中心在长寿区凤城街道骑鞍社区、江南街道龙山社区分别开展“三事分流”居民骨干工作坊。兴民社工郭瑞英作为本次培训的讲师,用幽默风趣的方言,贴近生活的案例,将“三事分流”工作法用大家听得懂、听得进、感兴趣的方式进行讲解。
培训现场重庆兴民社会工作服务中心供稿 华龙网发
“居民提出诉求是因为自身有需要但又没能力解决,所以我们要换位思考,多一些善意的理解和体谅。“‘三事分流’分的不是事,而是责,解的不是理,而是情。最重要的是解决问题,我们要打开思路,办法肯定比困难多。”这些“社工干货”被居民骨干记在笔记本上,更是牢记于心中。
为了检验居民骨干的学习效果,在理论讲解结束后,社工现场组织了“三事分流对对碰”游戏。“高空丢垃圾”、“消防栓无水”、“杂物在楼道堆放”、“私家车占道消防通道”等等居民常见的事件被居民们分成了大、小、私事。居民骨干们现场陈述自己的分类定责依据,并且结合自己的经验分享解决办法,为共同参与社区治理贡献了群众的智慧。
培训现场重庆兴民社会工作服务中心供稿 华龙网发
据悉,兴民社工在长寿区民政局的指导下还将在更多的村社开展以社区治理为主题的居民骨干工作坊,旨在推广“三事分流”工作法,助力居民骨干的能力建设。